Otel Programı Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

Konaklama İşletmeleri Neden Otel Programı Kullanmalıdır?

Otel programı, konaklama hizmeti veren işletmelerin hızlı ve kolay bir şekilde, çeşitli modüller üzerinden yönetilebilmesini sağlar. Otel programları için ister tek bir otel ister otel zinciri olsun hiç farketmez. Tek bir program üzerinden yönetim sağlar. Bir otel programı konaklama hizmeti sunan işletmenin hangi ihtiyaçlarına yanıt verebilmelidir? Ön büro, gelir gider analizi, odaların yönetilmesi, müşteri ilişkileri, muhasebe, insan kaynakları, stok yönetimi gibi... Oteldeki tüm birimler, alınan rezervasyonların yönetimi, müşteri verileri ve daha birçok kalem tek sistem üzerinden kolaylıkla yönetilir.

• Acente performans ölçümlemesi yapabilmek, tek bir sistem üzerinden yönetiminin sağlanması,
• Housekeeping işlemi planlarının yapılması,
• Ön büro işlemlerinin kolaylıkla gerçekleştirilmesi,
• Müşteri memnuniyeti ölçümlemesi yapabilmek amacıyla anketler yapılması,
• İşe alım ve çıkarım işlemlerinin yönetilmesi,
• Ödeme takibi, alınan rezervasyonların ve çıkış durumlarının eşzamanlı olarak kontrolünün sağlanması.

Konaklama sektöründeki rekabetin artması, işletmeleri kendilerini yenilemeye ve teknolojiye uyum sağlamaya zorunlu kılmıştır. Bu uyum otel programları ile mümkündür. Bulut teknolojisi ile verilere her an, her yerden ulaşabilmek söz konusudur. Otel programı yalnızca fazla müşteri çekmek değil, bunun yanında müşterilerin nasıl kazanıldığını analiz edip stratejilerini güncellemelerini sağlar. Basit yazılım ve cihazlardan, daha karmaşık sistemlere kadar tüm oda içi teknolojiler, verimli olduğu kadar müşteri deneyimini de artırır. Yeni gelen müşterilere rezervasyon işlemi tamamlandığında "hoş geldiniz" mesajı iletilebilir, rezervasyon sürecinin onaylatılması için SMS ya da e-posta  bildirimleri gönderilebilmektedir.

Her ölçekten işletmenin ihtiyaçlarına yanıt veren Protel, konaklama işletmelerine verimli bir otel yönetimi sunar. Tek platform üzerinden yönetim ile olası hataların önüne geçilir. Güvenli bir yönetim ile buluşan işletmeler, veri kayıplarını da önler. İşletmeler ihtiyaç duydukları her an Protel destek ekibine ulaşabilirler.